博亚体育招商信诺人寿会员体系再升级精细化服务满足客户多层次需求

　　10月28日，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商博亚体育信诺人寿”）诺+会员体系焕新升级，以精细化服务持续优化客户保险体验。新的会员服务体系继续秉承“以客户为中心”的核心理念，深度洞悉客户服务需求，以期为其打造宾至如归的服务体系。

　　招商信诺人寿会员体系自2019年上线以来几经迭代，较之以往，升级后的会员体系在分级管理上更为细化，由此前的7个级别，升级为会员、青铜博亚体育、白银、黄金、铂金、黑金、钻石、尊钻、私钻9个级别，可为不同客户群体提供更为精细化的服务。基于客户在保险保障、健康管理和财富传承方面多元且个性化的需求，招商信诺人寿诺+会员体系分为等级权益、健康服务、财富规划和专属关怀4大模块，在为客户打造承保绿色通道、理赔住院关怀等保险保障服务的同时，还在健康管理、法律与税务咨询、品质生活方式体验等多个层面提供定制化专属增值服务，为客户构筑健康和财富安全的重要防线。

　　如在健康服务方面，招商信诺人寿诺+会员体系同时涵盖医生热线、视频问诊、专家门诊预约、陪诊服务、全球紧急救援等，可为客户健康全方位护航；在财富规划方面，提供婚前/婚姻财产协议咨询、资产传承税务咨询等服务，守护高净值人群财富稳定，助力客户家业长青；同时，还通过会员诺享日、生日关怀、年终关怀等活动，为客户美好生活添彩。展开来说，此次升级的会员体系拥有以下几大新增亮点：

　　健康权益再升级：基于对客户持续上升的医疗健康需求的洞察，招商信诺人寿着力优化健康咨询服务。其中，青铜、白银级别的会员权益，由护士咨询升级为10年以上资深临床医生咨询，服务更为专业；黄金及以上等级会员配置新增的视频问诊服务，可为客户提供7*24小时不限次一对一全科医生视频问诊，服务范围包含就医指导、健康管理指导、轻症咨询、重症咨询、药品递送，覆盖常见的260多种疾病，使健康咨询更为直观、便捷。不仅如此，专家门诊预约服务博亚体育时效由原来的5个工作日，优化为3-7个工作日，其中190+医院的预约时效缩短为3个工作日，大幅减少客户等待时间。

　　定制化服务，满足高端客户个性化需求：新升级的会员体系可以分渠道、分区域定制高端体检卡、和睦家就诊卡等优质医疗健康服务招商资讯，满足高端客户个性化医疗健康需求。

　　活动关怀暖心一整年：通过生日祝福、年终盘点等多个客户关怀活动，多节点、多维度回馈会员客户，为全年高品质生活添彩。

　　“诺享日”专区活动享实惠：新增会员生活专区，囊括丰富的与日常生活场景高度贴合的生活类精选优惠活动。

　　自成立以来，招商信诺人寿始终致力于为客户提供多方位、有温度、个性化、高品质的服务，高度重视消费者权益与服务体验。通过深耕客户需求，招商信诺人寿诺+会员体系多措并举，以期满足客户持续上升的健康保障和财富管理需求。招商信诺人寿也将持续推进服务创新，匠心精铸，以实际行动践行“帮助更多的人更健康，更幸福，更有保障”的企业使命，为客户美好生活保驾护航。

　　招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康博亚体育保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和信诺集团。业务已覆盖全国主要省市博亚体育，拥有全资健康管理子公司，并于2020年发起成立了资产管理子公司。招商信诺人寿的使命是帮助更多的人更健康，更幸福，更有保障！

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